Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Sielski Ogród dostępnego pod adresem www.sielskiogrod.pl.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sielski Ogród, dostępnego pod adresem www.sielskiogrod.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest KONIUSZEK OGRODY Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lipowa 3, 11-440 Reszel, NIP: 7422281746, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
  4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.sielskiogrod.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  5. Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
    • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
    • umożliwienie składania zamówień,
    • umożliwienie kontaktu za pomocą formularzy lub danych kontaktowych publikowanych w Sklepie.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
    • urządzenia z dostępem do Internetu,
    • aktualnej przeglądarki internetowej,
    • aktywnego adresu e-mail w przypadku składania zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Klient może w każdym czasie zaprzestać korzystania ze Sklepu.

§ 4. Informacje o Towarach

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  3. Przy Towarach lub w toku składania zamówienia mogą być wskazane dodatkowe koszty, w szczególności koszty dostawy lub dopłata za płatność za pobraniem.
  4. Zdjęcia i opisy Towarów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby prezentacja Towarów była rzetelna i aktualna.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać:
    • przez stronę internetową Sklepu,
    • telefonicznie.
  2. W celu złożenia zamówienia przez Sklep Klient wybiera Towar, sposób dostawy, sposób płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia następuje po potwierdzeniu woli zawarcia umowy i akceptacji Regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 6. Zamówienia telefoniczne

  1. Sprzedawca umożliwia składanie zamówień telefonicznych pod numerem 537 225 002.
  2. W przypadku zamówienia telefonicznego Sprzedawca może poprosić Klienta o podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz potwierdzić istotne warunki zamówienia w wiadomości e-mail lub innej uzgodnionej formie.
  3. Zamówienia telefoniczne realizowane są na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • płatności online za pośrednictwem Przelewy24,
    • przelew tradycyjny,
    • płatność za pobraniem.
  2. W przypadku płatności za pobraniem doliczana jest opłata w wysokości 5 zł, o ile informacja taka została wskazana przy składaniu zamówienia.
  3. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty, co może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
  4. W przypadku konieczności zwrotu środków płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, którą posłużył się Klient, chyba że przepisy prawa lub charakter płatności wymagają innego rozwiązania.

§ 8. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem:
    • DPD,
    • InPost.
  2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować odpowiednio usługi kurierskie oraz inne opcje oferowane przez wskazanych przewoźników, dostępne w koszyku w chwili składania zamówienia.
  3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 24–48 godzin liczonych od:
    • chwili przyjęcia zamówienia do realizacji – w przypadku płatności za pobraniem i płatności online,
    • chwili zaksięgowania wpłaty – w przypadku przelewu tradycyjnego.
  4. W przypadku wybrania dodatku w postaci graweru czas realizacji może ulec wydłużeniu do 48 godzin.
  5. Sprzedawca zastrzega, że w szczególnych przypadkach termin realizacji może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 9. Grawer i produkty personalizowane

  1. Grawer stanowi usługę personalizacji wykonywaną na indywidualne zamówienie Klienta jako dodatek do wybranego Towaru.
  2. Klient odpowiada za poprawność treści przekazanej do wykonania graweru.
  3. Sprzedawca może odmówić wykonania treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich.
  4. Produkty personalizowane, wykonane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych dla zwykłych zakupów konsumenckich.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. w wiadomości e-mail wysłanej na adres info@sielskiogrod.pl.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres:

    KONIUSZEK OGRODY Sp. z o.o.

    ul. Lipowa 3

    11-440 Reszel
  5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Towarów z wykonanym grawerem.

§ 11. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania Towaru.
  3. Reklamacje można składać:
    • e-mailowo na adres: info@sielskiogrod.pl,
    • pisemnie na adres: KONIUSZEK OGRODY Sp. z o.o. ul. Lipowa 3, 11-440 Reszel
  4. W reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu problemu i żądania reklamacyjnego.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
  6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z przepisów prawa, w tym w uzasadnionych przypadkach zwraca koszty związane z zasadną reklamacją.

§ 12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies opublikowana w Sklepie.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje można uzyskać m.in. u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub na stronach UOKiK.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
  3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.